개인정보처리방침

DAK Lab(이하 "회사")은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 온라인 쇼핑몰 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 서비스 이용 시 적용되며, 회사의 이용약관과 본 방침이 상충하는 경우 개인정보의 수집, 처리 및 공개에 관해서는 본 방침이 우선 적용됩니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송주소(수령인명, 주소, 우편번호), 결제정보
• 회원가입 시: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 전화번호
• 주문/결제 시: 이름, 배송주소, 전화번호, 이메일 주소, 결제수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저 종류, OS 등), 접속 로그
• 고객 문의 시: 이름, 이메일, 문의 내용

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 배송, 주문 확인, 결제 처리, 교환 및 환불 처리, 고객 문의 응대
• 회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 회원 서비스 제공, 부정 이용 방지
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 및 이벤트 안내, 맞춤형 광고 제공 (동의한 경우에 한함)
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상 및 신규 서비스 개발
• 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수, 분쟁 해결

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 웹사이트 방문 기록(로그인 기록, 접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객님이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 배송 업무를 위해 배송업체에 필요한 최소한의 정보(수령인명, 주소, 연락처)를 제공하는 경우
• 결제 처리를 위해 결제 대행사에 필요한 정보를 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 배송 업체: 상품 배송 업무 (수령인명, 주소, 연락처)
• 결제 대행사: 결제 처리 및 관리 (결제 관련 정보)
• 호스팅 서비스: 웹사이트 호스팅 및 데이터 저장

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리 및 의무)

고객님은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대해 열람을 요구할 수 있습니다.
• 개인정보 정정 및 삭제 요구: 개인정보의 오류에 대해 정정을 요구하거나, 삭제를 요구할 수 있습니다.
• 개인정보 처리 정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
• 동의 철회: 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제
• 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 고객님의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: DAK Lab 대표
• 이메일: support@dak-lab.com

개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 고객님에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

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제10조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

본 방침은 2026년 2월 3일부터 시행됩니다.

문의처

개인정보처리방침에 대한 문의 사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: support@dak-lab.com